FAQ - Flufi
Foire Aux Questions – flufi
Qu’est-ce que flufi ?
flufi propose une sélection d’articles pour l’aménagement intérieur, incluant des poufs et accessoires. Les produits diffèrent par leurs dimensions, matériaux et caractéristiques, détaillés sur chaque fiche.
Comment passer commande sur le site flufi ?
La commande s’effectue directement en ligne en ajoutant les produits souhaités au panier puis en suivant les étapes indiquées jusqu’à la validation.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon le produit et la destination. Une estimation est indiquée lors de la commande et confirmée après l’expédition.
Comment suivre une commande ?
Après l’expédition, un e-mail contenant les informations de suivi peut être envoyé afin de consulter l’acheminement du colis auprès du transporteur.
Que faire si un produit arrive endommagé ?
En cas de problème constaté à la réception, il est conseillé de le signaler au transporteur et de contacter le service client via les coordonnées disponibles sur le site.
Est-il possible de retourner un produit ?
Les modalités de retour sont précisées dans les conditions générales de vente. Toute demande doit respecter les délais et procédures indiqués sur le site.
Où trouver les caractéristiques d’un produit ?
Les dimensions, matériaux et informations utiles sont indiqués sur chaque fiche produit afin de permettre une consultation avant l’achat.
Les produits nécessitent-ils un entretien particulier ?
Les conseils d’entretien peuvent varier selon les matériaux. Lorsqu’ils existent, ils sont indiqués sur la fiche produit ou l’étiquette fournie avec l’article.
Comment contacter flufi ?
Les coordonnées de contact sont disponibles sur le site pour toute question relative aux produits ou aux commandes.